1、 了解商场地形及消防设备的散布和运用常识；
2、 巡逻员必须仔细巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定运用电梯，如有违背，一经发现，必严肃处理；
3、 在巡逻中应仔细检查平常人不易到达的旮旯，检查有无偷盗、损坏商场内公共设备、设备和商户私家产业物品，如有损坏，立即陈述有关部门处理；
4、 在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉事务的现象，要进行阻止；
5、 巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
6、 如遇到装修，巡逻人员应检查是否占用公共消防设备的场地，是否损坏消防设备，有无火灾危险；
7、 阻止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事情的发作，防止事态扩大，影响卖场次序；
8、 掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域次序，注意发现可疑状况，并及时陈述；
9、 提高警觉防止以购物为由进行扒窃、偷盗或诈骗财物的人员；
10、 检查有无物品或杂物阻止或占用公共场所现象；
11、 检查商场内有无焰火、水侵等异常现象，如发现及时陈述；
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