二八法则,又名巴莱多定律,是由意大利经济学家巴莱多(有些地方译为“帕累托”)发现的。他以为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部门,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
引申一下这个理论,则可以描述为:在投入和产出、努力与收成、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;枢纽的少数,往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。
二八法则,即“重要的少数”与“琐碎的多数”之间的关系,20%与80%并非正确数量,而是大概的范围。
二八法则在市场营销中的应用
企业80%的业务来自20%的顾客,每个顾客对企业的贡献率是不同的,这就决定了企业可以在获取客户的努力长进行公道的精力分配。
这也解释了为什么现在各行各业的企业都设立了大客户部,专门为VIP服务。由于比起80%的长尾客户,服务好这20%的客户,你就能获得80%的收益。
二八法则在SEM中的应用
对于甲方SEMer来说,账户里有大量枢纽词,假如对于每个枢纽词都花上相同的时间,那么工作量非常大,工作效率会非常低,也很难出效果,此时可以运用二八法则,挑选出重点消费词,花80%的时间去优化这20%的词,事半功倍。
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