往常的情况已经发生变化,线上购物的用户越来越多,这也就意味着流量越来越多。而且,可供用户选择的产品种类也越来越丰厚。在这种情况下,用户购物的恳求也就增加了。即使淘宝店铺具有大量的流量,但要转化这些流量也并非一件简单的事情。也就是说,仅靠运营流量曾经难以满足展开的需要,内容运营的时期曾经到来。
1.树立多元化的内容矩阵 庞大的用户群体自然会产生多元化的内容需求。例如,年轻人在淘宝中大多置办的是服装、个护产品、零食小吃等;而中年人在淘宝上大多置办的是家电、日用品等。他们的根本需求不一样。基于这种情况,内容电商也就需要树立一个多元化的内容矩阵。只需同时满足不同层次的用户的需求,才有可能吸收更多的用户。 在树立内容矩阵的过程中,还要留意打造内容的个性特征,毕竟内容电商是依托内容来吸收用户的。在这次的讨论会中,淘宝男装的卖家们特别提到了诸如“型男社”“文艺淘风”“鲜肉潮搭”这样的主题词汇。显然,这种描画产品的方式,既有内涵又有个性。同样的产品,仅仅改换了一个名字,它的吸收力却大大增强了。固然这是淘宝男装做出的改动,但内容电商者也可以自创学习。
2.应用多种方式展现内容 翻开淘宝APP可以看到,往常淘宝的首页上不只多了天猫、天猫超市、淘币等选项,还呈现了ifashion平台、微淘。Ifashion是淘宝【腔调】作风馆的，这个平台中的产品主要迎合了年轻用户的需求。而个性化的标签,对这些年轻用户更具有吸收力。年轻人在淘宝中购物,基本都会首选ifashion。其实,这就是淘宝展示其内容运营的一种新方式。 除此之外,微海也是淘宝展示内容的一个渠道,而且它在展示内容方面所起的作用也越来越明显。微淘的生动度相当高,卖家和买家都会将微淘作为一个寻觅信息的重要方式。卖家在微上寻觅流量,而买家则在微淘上寻觅呼声较高的产品,或者查看近期有意义的咨讯。这样一来,微淘就将卖家和买家联络在了一同,卖家也能从中获取粉丝。
3.优化内容详情页 合理规划内容详情页,一方面可以使其展现更多有价值的内容,另一方面也能运用户体验到更佳的视觉效果。事实上,视觉效果在影响用户的判别中常常会起到意想不到的作用,由于用户首先是用眼睛识别信息,之后才用大脑。过不了眼睛这一关,信息也就难以进入到用户的大脑中。 据淘宝官方统计数据显现,内容详情页得到优化后,内容的转化率普遍进步5%以上。内容详情优化是内容电商的准备工作之一。在这个过程中,运营者可以运用“神笔编辑”这一工具。
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